故障診斷解決方案

產品介紹

 

誠毅軟件故障診斷平臺是專為廣電運營商打造的智能化解決方案,旨在整合資源、提升運維效率,通過一鍵操作能力,實現快速、精準的故障診斷與處理。該平臺匯聚了一系列先進技術,包括一鍵診斷、場景定制、專家支撐、告警監控、網絡分析以及移動支撐,助力廣電運營商實現業務高效穩定運行。



核心功能

 

● 一鍵診斷

通過統一工作視圖,實現一鍵式業務診斷,極大地簡化了運維人員的操作流程,減少了故障診斷時間,提高了故障處理效率。

 

● 場景定制

故障知識庫、運維智能化、標準化的場景定制,使得運維人員能夠快速準確地定位問題,提供針對性的解決方案,降低了維修成本和風險。

 

● 專家支撐

平臺提供統一的能力視圖,將專家支撐與知識共享結合,幫助運維人員降低溝通成本,迅速獲取有關問題的專業建議,提升了故障處理的準確性和效率。 

 

● 告警監控

實現主動運維和精準運維,通過告警根源定位和群障攔截,預防潛在故障發生,最大程度地減少了業務中斷風險。

 

● 網絡分析

通過網絡運行質量監控,及時發現并優化網絡性能,包括網絡容量、上聯口流量、終端流量、終端設備性能等方面,確保網絡穩定高效運行。

 

● 移動支撐

將服務前移,為運維人員提供移動支撐,提高了裝維效率,使其能夠隨時隨地進行故障診斷與處理,加速問題解決進程。

 


功能架構



 

 

 

產品價值

 

業務快速推廣:通過掌上BOSS系統,廣電運營商能夠實現5G業務的快速推廣,提高業務辦理效率,滿足用戶需求。


提升運維效率:通過一鍵操作能力和智能化技術,使運維人員能夠快速、精準地定位和解決故障,大大減少了故障處理的時間和精力投入,提升了運維效率。

 

業務穩定性:通過告警監控、網絡分析等功能,平臺能夠及時發現潛在問題并進行預警和優化,有助于防止業務中斷,提高了業務的穩定性和可靠性。 


用戶體驗提升:通過優化網絡運行質量和快速故障處理,平臺有助于提高用戶的網絡體驗,減少了用戶因故障而受到的影響,增強了用戶對廣電運營商的滿意度。


智能化運維:故障診斷平臺引入了智能化技術,如一鍵診斷和場景定制,使運維變得更加智能化、自動化,降低了人為錯誤和不必要的操作,提高了運維水平。


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