網格運營支撐解決方案

產品介紹

 

誠毅軟件新一代具備全域融合能力的網格運營支撐系統,通過渠道融合、流程融合、場景融合,讓線上渠道動起來、實體渠道引進來、社區渠道走出去,實現所在的經營區域內權責對等、高效協同、快速響應,構建”裝”、“維”、“營”一體化,在同一APP、統一界面,實現強大營銷能力和業務處理能力。

 

該系統構建網格化營維體系,落實片區責任制度,輕松實現所在的經營區域內資源配置優化、權責對等、高效協同、考核激勵并存等目標,提升網格APRU值和快速營收,實現對網格管理范圍內的人員實施高效管理,對網格營銷范圍內的客戶實施主動的、針對性的、精細化的、系統化的全業務閉環營銷流程管理,實現產品和服務的市場價值最大化。


 

核心功能

 

融合能力加強

通過渠道融合、流程融合和場景融合,實現了線上渠道的活躍、實體渠道的引進以及社區渠道的拓展,構建多元化、靈活的渠道生態,提高整體運營效率。

 

● 網格化營維體系 

通過建立了網格化營維體系,落實片區責任制度,實現了資源配置優化、權責對等、高效協同和考核激勵等目標,推動網格APRU值的提升和快速營收的實現。

 

● 一體化管理和營銷

系統集成了"裝"、"維"、"營"一體化的能力,同一APP、統一界面下實現強大的營銷和業務處理能力。網格經理和網格人員能夠更便捷地處理所有業務,提高了一線人員的工作效率。

 

● 定位功能支持

基于地址定位功能,網格人員可以隨時在特定區域主動出擊,尋求營銷機會,進行全業務營銷。這有助于發現更多的營銷機會,提升業務推廣效果。


● 量化考核和激勵

系統實施可量化和預測的評價體系和績效考核制度,強調團隊協同作戰和個人營銷能力。通過考核激勵,調動一線人員的積極性和潛能,提高服務質量和用戶體驗。

 

● 數據互聯互通

系統實現了B域、O域、大數據、客服等系統數據的互聯互通,為網絡管理和網格維護提供了更智能、高效的運營平臺。同時,也為上層應用系統提供了標準化、便捷的操作界面。

 


功能架構



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